14. sep 2011
Kære kunde,
Da vi sommeren over har udvidet vores virksomhed med opkøbet af Unigros i Vejle, Aalborg og Sjælland, er vi nu nået til den fysiske sammenlægning af virksomhederne samt konvertering af IT-systemer.
Det betyder at vi flytter vores terminal i Syd (Christiansfeld) til Vejle, hvor vi fremover kan servicere jer fra en ny, større og mere moderne terminal. I forbindelse med flytningen og IT konverteringen har vi udsendt informationsbreve til alle kunder i både Sügro og Unigros med nogle praktiske oplysninger vedrørende varebestilling.
Har du ikke modtaget dette brev, kan du kontakte vores kundeservice på følgende telefonnumre eller læse videre nedenfor:
| Nord |
97 85 11 00 |
| Syd (Christiansfeld) |
73 56 16 66 |
| Syd (Vejle) |
75 82 85 22 |
| Sjælland |
43 99 38 10 |
Flytningen og IT konverteringen sker fra den 15. – 18. september.
Mandag den 19. september forventer vi igen at være tilbage i normal drift.
For alle kunder er det gældende, at varer til levering i uge 38 med normal bestillingsdag fredag skal bestilles senest torsdag d. 15. september inden kl. 10.00.
Fredag d. 16. september kan der ikke afgives ordrer på håndterminaler eller webshop, da IT systemerne er lukket ned i forbindelse med konverteringen.
I weekenden d. 17. + 18. september forventer vi dog, at der igen kan afgives ordrer via vores webshop og håndterminaler.
Telefonerne på terminalerne er ligeledes lukket hele fredag d. 16. september, men vores konsulenter kan naturligvis træffes på deres mobiltelefoner.
Dog skal de nye Sügro kunder fra Unigros være opmærksomme på, at deres håndterminal skal opdateres før, der laves en ny ordre, ligesom de skal benytte deres nye kundenummer og password, som der er fremsendt på mail, for at komme på webshoppen.
Vi har sat alle kræfter ind på, at sammenlægningen sker så smidig som overhovedet muligt og uden gener for vores kunder.
Skulle der mod forventning opstå problemer, kan du kontakte vores kundeservice eller din konsulent, så vil de gøre alt for at hjælpe dig videre!
Med venlig hilsen
Sügro Danmark A/S
Jette Andersen
Direktør
